行程被拖掉一整天，可以請求多少？民法第 514-8 條的每日上限怎麼算
一、條文只有一句，但決定了金額天花板
民法第 514-8 條全文：
因可歸責於旅遊營業人之事由，致旅遊未依約定之旅程進行者，旅客就其時間之浪費，得按日請求賠償相當之金額。但其每日賠償金額，不得超過旅遊營業人所收旅遊費用總額每日平均之數額。
拆成三段看：
- 前提：可歸責於旅遊營業人的事由，導致旅遊沒有照約定旅程進行。
- 請求方式：就時間的浪費，按日請求相當之金額。
- 上限：每日賠償金額不得超過「旅遊營業人所收旅遊費用總額每日平均之數額」。
二、上限公式：旅遊費用總額 ÷ 天數
條文寫的是「旅遊費用總額每日平均之數額」，換成算式就是：
每日賠償上限 ＝ 旅行社所收旅遊費用總額 ÷ 旅遊天數
舉個純示範的算法（金額為說明用途的假設值，不是任何商品報價）：團費總額 NT$60,000 元、行程 6 天，則每日平均數額為 NT$10,000 元，這就是每日可請求金額的上限。被浪費了兩天，上限就是兩天各不超過 NT$10,000 元。
要注意三個字：「不得超過」。這是天花板，不是保證會拿到的數字。實際可請求「相當之金額」是多少，要看時間被浪費的程度與個案認定。
三、四個最容易算錯的地方
- 分母是旅遊天數，不是被浪費的天數。 先算每日平均，再看浪費幾天。
- 分子是「旅遊營業人所收旅遊費用總額」。 你自己額外花的機場接送、自費行程、購物，不是旅行社收的團費，不在這個總額裡。
- 它是「時間浪費」的賠償，跟「費用減少」是兩件事。 民法第 514-7 條處理的是旅遊服務不具備應有價值或品質時，可以請求改善、請求減少費用；第 514-8 條處理的是時間被浪費。兩條可以並存討論，但依據不同。
- 前提是「可歸責於旅遊營業人」。 天災、空域管制之類不可歸責的情形，走的是別的規定，例如第 514-5 條變更旅遊內容的費用處理。
四、這筆錢跟你的旅平險、不便險沒有關係
很多人把這兩件事混在一起：
| 情況 | 依據 | 找誰 |
|---|---|---|
| 行程沒照約定走、時間被浪費 | 民法第 514-8 條 | 旅行社 |
| 班機延誤、行李延誤、行程更改的額外支出 | 你自己保單的不便險條款 | 保險公司 |
前者是契約責任，後者是保險契約。兩邊的觸發條件、舉證方式、時效都不同——民法旅遊專節的請求權時效是第 514-12 條的一年，保險契約所生之權利則是保險法第 65 條的二年。
五、要主張的話，該留什麼
- 契約與行程表：這是「約定之旅程」的證據，也是算旅遊費用總額的依據。
- 收據與繳費證明：確認旅行社實際收了多少、包含哪些項目。
- 當天的時間紀錄：延誤幾點到幾點、原訂景點是什麼、實際做了什麼，照片與通訊紀錄都算。
- 與旅行社的書面往來：一年時效從旅遊終了或應終了時起算，日期要留得住。
六、自己怎麼查
到全國法規資料庫開《民法》，用條號查詢分別輸入 514-5、514-7、514-8、514-9、514-12，五條一起讀，才看得出整節的分工。本文查核當日，《民法》頁面顯示修正日期民國 115 年 08 月 17 日，該次修正公布的是第 1223 條，旅遊專節未變動；法規整編資料截止日為民國 115 年 09 月 04 日。
本文只整理條文與計算方式，不提供個人化的法律建議；個案能請求多少，取決於事實認定與雙方舉證。
資料來源（官方一手）
- 全國法規資料庫《民法》現行條文（第 514-5、514-7、514-8、514-12 條）：https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=B0000001
- 全國法規資料庫《民法》沿革：https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawHistory.aspx?pcode=B0000001
查核日期：2026-09-11（引號內文字逐字取自上述官方頁面；文中示範算式為說明用途的假設數字，非任何商品報價）